Enviado originalmente el 11 de noviembre de 2024
¡Hola!
Hoy hablaré contigo de estrategias prácticas para elevar tus ventas, de esas que se dan en persona, a puerta fría o cara a cara. Vendiendo sin necesidad de meterse en estructuras complejas, sin depender de una marca multinivel o de una franquicia.
Tomaremos el ejemplo de una persona que vende perfumes de marcas reconocidas como Carolina Herrera, Giorgio Armani y Calvin Klein.
La preparación es fundamental. Si vas a vender de forma independiente, lo primero que necesitas es conocer las políticas de tu proveedor. Aquí no hay atajos: debes saber de memoria sus condiciones de cambio, devolución y envío. Esto es vital, ya que, si tienes que resolver cualquier situación, desde una cancelación hasta una devolución, tendrás la confianza de que puedes responder de inmediato y sin titubeos. Además, sabrás cuánto tiempo puede tardar en surtirse un pedido específico y cómo facilitarte la compra para que sea lo más eficiente posible. Cada detalle cuenta para que el cliente sienta que está tratando con un profesional.
Piensa en el siguiente paso como una selección exclusiva de tu catálogo. No es cuestión de tener “de todo un poco,” sino de seleccionar aquellos productos que cumplen con tres criterios clave: alta demanda entre tus clientes actuales, buen margen de ganancia y que sean fáciles de colocar si algún cliente llegara a cancelarte. En otras palabras, selecciona perfumes que sabes que se venden solos o que, si algo pasa, puedes revender rápidamente a alguien más.
Con tu selección en mano, calcula tus precios. Este punto no se trata solo de sumar el costo del producto. Considera el envío, los gastos de recolección y hasta los costos de un posible cambio. Aquí, incluir un margen justo para tu ganancia no es solo recomendado; es necesario. Con esto, tendrás la seguridad de que cada venta aporta a tus objetivos financieros, sin dejar cabos sueltos.
Ahora, las imágenes. ¿Crees que basta con usar cualquier foto que encuentres en línea? Nada de eso. Al buscar imágenes de los perfumes seleccionados, opta por aquellas donde solo se vea el empaque y la botella, sin personas ni elementos adicionales. Que se vea claro y limpio, mostrando el producto tal como lo recibiría tu cliente. Esto transmite profesionalismo y evita confusiones.
El siguiente punto es algo que quizás pocos hacen, pero marca una diferencia: haz una lista de las características de cada fragancia y piensa en situaciones o tipos de personalidad donde encajen a la perfección. Por ejemplo, un perfume que proyecta frescura para un almuerzo de negocios o una fragancia intensa para una noche de fiesta. Esto te permitirá contar historias más específicas y ayudar al cliente a imaginar el producto en su vida cotidiana, lo cual hace que la venta fluya de forma natural y convincente.
Hablemos de la venta directa y cómo mantener la atención sin parecer forzado. Al vender en persona, te recomiendo que uses los perfumes que comercializas y menciones casualmente que tú mismo los usas. Sin imponer ni insistir, deja que el producto “hable” por sí solo en tus interacciones diarias. Además, algo efectivo es distribuir flyers o tarjetas con muestras de aromas y un lenguaje que destaque los beneficios del uso de esas fragancias.
Y ahora, entremos en el enfoque digital, el “estilo 2025” que te permitirá aprovechar todas las herramientas disponibles. Primero, necesitas un nombre de dominio atractivo y relevante. Contrata también un servicio de hospedaje y correo, para que puedas tener una dirección de contacto profesional. Luego, crea un catálogo virtual con tus productos, mostrando precios y detalles. Incluye un enlace directo a tu WhatsApp para que los clientes te contacten fácilmente. ¿Quieres ir un paso más allá? Considera montar una tienda en línea con integración a PayPal o Stripe, para que los pedidos lleguen listos para enviar, y tú solo tengas que hacer la entrega.
En redes sociales, dale vida a tus publicaciones. No te limites a subir una foto; comparte anécdotas, usa ejemplos de cuándo se usa cada perfume o cuenta pequeñas historias que conecten con tu audiencia. Recuerda que cada publicación debe sentirse auténtica, como si estuvieras compartiendo algo de valor, y no solo intentando vender. Y para que las historias sigan, crea un blog en tu tienda en línea o en el catálogo. Publica allí anécdotas e historias alrededor de los perfumes y enlázalas a tus redes sociales, generando tráfico constante entre tus plataformas.
Si quieres potenciar aún más tus ventas, puedes considerar invertir en campañas de anuncios pagados en redes sociales. Eso sí, te sugiero que cada anuncio sea sobre un solo producto y destaque un beneficio específico. Además, dirige el anuncio a la página exacta donde el cliente pueda comprar el producto. Así, el proceso será directo y sin distracciones.
Finalmente, te doy un consejo práctico y efectivo: crea un código QR para tu dominio. Este pequeño detalle te permitirá incluirlo en tus flyers y demás materiales, facilitando que los clientes accedan rápidamente a tu tienda.
Recuerda que todos los puntos anteriores no son únicamente para la venta de perfumes. Siguiéndolos puedes vender cualquier producto que desees.
Cada vez más personas usen sus teléfonos para comprar. Y con estos pasos y estrategias, tu negocio estará listo para seguir la tendencia. ¡No dejes pasar la oportunidad! Y si en algún punto necesitas más ayuda, aquí estoy para echarte una mano en lo que necesites.
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